INTERVIEW 提案から運用まで徹底的に関われる、感謝の言葉が働く喜び
営業本部 営業部 東北営業所
小沼さん ｜ 2021年入社
東北営業所の小沼さんに、小売業や病院などへPOSレジや収納代行サービスの提案から導入、アフターフォローまで一貫して担当する営業職の魅力について伺いました。お客様から直接「業務が楽になった！」と感謝されることが最大のやりがいです。部署を超えて本音で話せる「アットホーム」な文化のもと、分業されていない環境で幅広い知識を持つ「強い営業」へと成長を続ける姿、自ら課題を解決するプロデューサーという、ウェブスペース社の姿勢を表しています。
※掲載内容は取材当時のものです。
今はどんな仕事をしていますか？
東北営業所の営業職として東北全域と北海道を担当し、小売業様へのPOSレジやMMKサービス（収納代行サービス）の提案と導入支援を行っています。
病院や学校内の売店などにも多く導入しており、提案から導入、アフターフォローまで一貫して担当するのが特徴です。特に力を入れているのがヤマザキショップ様で、POSレジの導入により店舗の運営がスムーズなったと喜んで頂いております。
既存システムから新システムへの移行では、お客様がこれまでの運用からの突然の変化に戸惑われる状況も発生します。そんな時、現場の店舗担当者様が戸惑わないよう、丁寧にご説明し信頼関係を築くことを大切にしています。
仕事のやりがい・魅力を教えてください。
提案から導入まで深く関わるため、システム導入後にお客様から「ここが変わったね！」「業務が楽になった！」といった感謝の言葉を直に言ってもらえることが、この仕事の最大の魅力ですね。
現場で顔が見える関係だからこそ、新たなご相談や案件へと広がるケースも多いです。
一方で、東北営業所は少人数で広い地域を担当しているため、システム的な知識が必要となる場面も多く、常に学び続ける姿勢が求められます。大変ではありますが、他部署からのサポートをもらいながら進められるので助かっています。
他社の営業のように分業されていない分、幅広い知識とスキルを持った”強い営業になれている”と実感しています。
部署内の雰囲気はどうでしょうか？
東北営業所は、ポジティブで、物事を一緒に前に進めていこうという雰囲気があります。
仕事の進め方を自分で組み立てられる自由度とコミュニケーションのしやすさがあって働きやすいです。
自立した行動が求められるのは少し難しいところかもしれませんが、困った時、営業所内はもちろん、本社や他の拠点に対しても直接相談ができる環境があるのはありがたいです。
営業所は「チーム」としての側面と、個々が独立して動く側面を併せ持っています。
そして、この環境がお客様との対話スキルを向上させる土台となっていると感じます。自分で一から考え実行することを楽しめる人にとって、非常に働きがいのある環境です。
ウェブスペースの魅力やいいと思うところを教えてください。
会社の魅力は「アットホーム」な雰囲気とオープンなコミュニケーション文化です。
部署や役職を越えて本音で話せる環境があり、個性や考え方も尊重してもらえている実感があります。
業務の進め方も自由度が高く、自分で仕事を組み立て実行することができる点が特徴です。上長のアドバイスをいただきながら、セルフマネジメントが求められますが、日々成長していると思います。
また、福利厚生として社員旅行があります。日帰りと宿泊のプランから選ぶことができ、ミュージカル鑑賞など文化的な活動にも会社が費用を出すなど、社員の福利厚生に力を入れているのも面白いところです。
今後やってみたいことは何ですか？
お客様ご自身が気付いていない潜在的な課題や効率化のためのヒントを指摘して提案することで、お客様のビジネスを一歩進めるお手伝いをしたいと考えています。
会話の中からニーズを見つけ、トータルなシステムソリューションを提供できる可能性を広げていきたいです。
個人的には、昨年結婚したこともあり、公私ともに責任をもって成長していきたいと考えています。
ご応募をご検討されている方へ
当社はスキルや経歴よりも人間力を大事にする会社です。多様な経歴を持つ社員が活躍しており、自発的に提案して動いていけるバイタリティやコミュニケーション能力を活かせる会社です。
経験がないからと諦めず、ぜひ飛び込んできてほしいです。会社全体が協力してくれるので、一歩踏み出してみて下さい。一緒に頑張りましょう！
1日のスケジュール
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08:45
出社
出社し、週に一度の会議のための発表内容の準備やメール確認を行います。
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09:30
週次の会議
週次の会議に出席します。
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11:00
昼休憩
会社の近くや外出先でランチを取ります。
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13:00
お客様訪問（1〜3件）
担当エリアの店舗や企業本部を訪問。課題ヒアリングや提案を行います。※状況により直行直帰も可能です。
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17:00
帰社・事務処理
訪問したお客様情報の整理や見積依頼があった場合は作成します。
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17:45
終業
退社。
